„Клиентът (потребителят) е винаги е прав!“ – популярна фраза.
Днес светът отбелязва Световния ден на потребителите (World Consumer Rights Day), който се приема за отбелязване на годишнината на изявлението на президента на САЩ Джон Ф. Кенеди (John F Kennedy) в Конгреса през 1961 година. За първи път празникът е отбелязан на 15 март 1983 г. и оттогава става важна дата за потребителските организации в цял свят. Две години по-късно, на 9 април 1985 година, общото събрание на Организацията на обединените нации одобрява идеята той да стане Световен ден за защита на потребителите. В България се чества от 1991 г.
България отбелязва Световния ден на потребителите, който тази година преминава под мотото: „Запознайте се с правата си! Възползвайте се от правата си!“. Денят има за цел да напомни основните права на гражданите като потребители и да ги направи по-активни в тяхното отстояване.
Датата на честване е определяна в памет, речта на американския президент Джон Ф. Кенеди, който на 15 март 1963 г. обявява пред Сената идеята за Закон за защита на потребителите. В речта на президента са били формулирани четири основни права на потребителите:
право на осигуряване, право на информация, право на избор и право да бъдат изслушан.
Впоследствие, са добавени още четири: правото да бъдат задоволени основните потребности; правото на обезщетение; правото на образование; правото на здравословна околна среда. Именно тези осем права са залегнали в Правилата за защита на потребителите, приети от ООН. След подкрепата на ООН правата на потребителите стават световно признати и се защитават от правителствата на развитите и развиващите се страни по цял свят.
How is World Consumer Rights Day (WCRD) observed
Consumer organisations around the world, big and small, use materials produced by CI to generate local initiatives and media coverage for their work over the coming year. Initiatives can take the shape of special campaigns, press conferences, public exhibitions, workshops, street events or new publications, to name only a few possibilities.
World Consumer Rights Day (WCRD) 2011 will play a pivotal role in the global Consumers for Fair Financial Services campaign.
Consumers have been getting a bad deal on financial services for too long. Join Consumers International (CI) member organisations around the world on 15 March to demand access to safe, fair and competitive markets in financial services for all. Consumers for Fair Financial Services is the global campaign to increase consumers’ access to stable, fair and competitive financial markets. Consumers International (CI), with its members around the world, is calling for concrete action from international decision-makers to strengthen financial consumer protection.
At its launch, the campaign called on the G20 leaders meeting at the Seoul summit in November 2010 to set up an Experts Group to look into this issue. In a welcome move, the Seoul Action Plan included a request for the Financial Stability Board (FSB) to examine the issue in collaboration with other international organisations.
http://www.consumersinternational.org/our-work/financial-services/key-projects/g20-campaign
Още по темата Протести срещу високите цени в България
